Voor een inmiddels grote MSP heeft InTellegus in de initiele groeifase een belangrijke bijdrage geleverd aan de realisatie van een infrastructuur team verantwoordelijk voor de datacenter infrastructuur en onderliggende diensten binnen de Benelux. Samen met collega’s uit het VK en Ierland is gewerkt aan de integratie van uiteindelijk 24 overgenomen bedrijven.
Verantwoordelijk, 24/7
Naast de aansturing van de medewerkers vanuit de verschillende overnomen bedrijven heeft InTellegus ook de verantwoording over de overnomen infrastructuur op zich genomen. Daarbij werd er vanuit het door ons geleide team diverse projecten uitgevoerd ter verbetering van de dienstverlening, consolidatie van de infrastructuur en optimalisatie van de kosten. Met onze IT-regie ondersteuning voorzien we ook in de OPEX en CAPEX verantwoordelijkheid, HR-verantwoordelijkheid en de 24/7 verantwoording over de dienstverlening.
Diversiteit en complexiteit – mensen en techniek
Coaching en persoonlijke ontwikkeling waren kern van deze opdracht, terwijl de dagelijkse operatie door liep. Ook buiten het eigen team is er door onze IT-regie geinvesteerd in de begeleiding en coaching van diverse medewerkers en gewerkt aan verbetering van de performance van diverse teams. De uitdaging van deze opdracht zat tevens in de complexiteit van het hebben van diensten & infrastructuur uit overnames: uit de 13 datacenter locaties werd met meer dan 900 apparaten enkele honderden diensten geleverd aan duizenden klanten. Het verkrijgen van overzicht en consolideren van complexiteit is dan essentieel.
